Mettre en place une stratégie de contenu permet d’avoir une vision large et à long terme des contenus à produire, des plans d’action à mettre en place et les moyens d’y parvenir.

En avant toute !










Pour obtenir les résultats souhaités, tout bon stratège aménage en amont les conditions qui y mènent.
5 actions pour définir une stratégie de contenu :

• Identifier le public cible et ses attentes
• Elaborer un contenu au service des  objectifs de l’entreprise et  attentes des internautes
• Personnaliser les contenus grâce au ton (tone of voice)
• Varier les formats des contenus (texte, audio, vidéo, infographie,…)
• Converser avec la communauté des internautes autour des contenus

Accent Circonflexe, après une longue période d’inertie éditoriale, vous souhaite une bonne et heureuse année 2012 avec au menu : objectifs, planification, cycle de vie des contenus…

Crédit photo : mevanecek via Flickr/Droits réservés

Selon les caractéristiques de votre contenu et vos objectifs de communication, choisissez l’infrastructure qui sied le mieux à votre contenu.

De même que vous choisissez des chaussures selon la morphologie de vos pieds et selon vos activités de marche (sport, ville, détente…), le système de gestion de votre contenu doit être au service de votre contenu.

Ce n’est pas le pied qui doit se faire à la chaussure sinon gare aux pieds maltraités. Ne les  martyrisez pas. De même, Prenez soin de votre contenu. Il mérite toute votre attention :

• le contenu n’est pas un « blurb » pour farcir des « templates« 
• les problèmes liés au contenu sont d’abord humains avant d’être techniques ; un CMS ne les résoudra pas
• le contenu au regard du CMS sélectionné peut se révéler insuffisant, inadéquat, inapproprié
• le CMS peut certes être personnalisé pour s’adapter à votre contenu, il n’en reste pas moins que ce sont les spécificités de votre contenu (sémantique, granularité) qui déterminent le choix de l’outil de gestion de votre contenu et le modèle.

L’infrastructure de votre contenu a pour but de faciliter votre stratégie de contenu et son processus.
Elle ne peut pas s’apparenter à une boîte à tiroirs où ranger, voire au chausse-pieds, des contenus à relier entre eux.

Ateliers et conférences dédiés à la stratégie de contenu web ont eu lieu à Paris les 15 et 16 avril.

Cet événement a pu voir le jour grâce à l’association  STC france.

Ce furent 2 journées enthousiasmantes  pour  rencontrer, échanger avec des professionnels passionnés de contenus web.

Ateliers :

Ce fut l’occasion d’aborder certains cas de figure et de faire face à certaines questions  :

Exemples :

• Deux entreprises (même clientèle, mêmes produits) fusionnent ; Comment redéfinir le contenu ?  Quels contenus sélectionner pour un unique site web ? Pour quelles raisons ?
• Quel message de communication, quel contenu  cohérent pour une organisation depuis des points de vue différents au sein d’une équipe ?

Conférences:

Je retiens ici quelques  questions transversales des conférences auxquelles j’ai pu assister :

• Le contenu d’un site international doit-il se décliner localement en s’adaptant aux spécificités des utilisateurs ?
• Un site international se préoccupe t-il  de l’image de la marque et le site local des produits ou services ?
• Est-il préférable pour un stratège de contenu d’être consultant ou de faire partie de l’organisation ?
• L’analyse de contenu est-elle objective ou subjective ?
• Quel équilibre entre le « flux » et le « stock » de contenu ?

La communauté

La stratégie de contenu web prend de l’ampleur si l’on observe l’évolution du nombre de requêtes dans les moteurs de recherche.

Les rencontres entre professionnels se multiplient et ouvrent la voie pour une reconnaissance de ce champ professionnel.

• Retrouvez en ligne les supports des conférenciers du content strategy forum et les photos du CS Forum 2010.
• Rejoignez les groupes de discussion  content strategy google groups ou groupe content strategy sur Linkedin
• Suivez les fils de discussion sur Twitter #contentstrategy

Remerciements :

Un grand merci  chaleureux à Destry Wion, @Wion, web manager à STC France, et   @stcfrance, pour l’accueil et l’organisation sans failles.

Crédit Photo : Borgehetti - Flickr/CC

L’inventaire de contenu décrit toutes les pages web de votre site. Cet inventaire est quantitatif  il recense, catalogue, énumère, décrit le contenu du site et ses attributs. On parle également d’audit quantitatif. Cet audit a pour avantage de donner une vision globale du contenu à toutes les parties prenantes d’un projet web.

Visionnez la vidéo de Krissy Kimball dans laquelle elle nous présente  le contexte et les finalités d’un inventaire de contenu :

L’inventaire de contenu est nécessaire mais non suffisant. A quoi sert un inventaire, s’il n’apporte pas d’information nécessaire au jugement, à la prise de décision ?  Une analyse s’impose.

L’analyse de contenu est l’étape qui suit l’inventaire ; elle s’y appuie.  L’analyse a pour objectif d’identifier les écarts et les opportunités que propose le contenu de votre site au regard de votre cible, de vos objectifs d’affaires et communicationnels,  et de votre stratégie globale. Elle permet de prendre les bonnes décisions pour la mise à jour ou la refonte du site. On parle également d’audit qualitatif.  A cette occasion, l’analyse de contenu permet de :

• Identifier le contenu approprié ou non,
• Repérer les liens (similitudes ou différences) entre les différents contenus,
• Vérifier l’accessibilité des contenus,
• Hiérarchiser les contenus,
• …

Colleen Jones démontre  que l’analyse de contenu,  loin d’être qu’un simple « livrable », constitue un tournant décisif dans les prises de position et de décision à prendre vis-à-vis d’un site web et de sa stratégie d’affaires. Vous voulez en savoir plus ?  Rendez-vous à la conférence que tiendra  Colleen Jones lors du  Content Strategy Forum qui se tient à Paris les  15 et 16 avril.

Photo : Richard Ingram

Vous voilà avec un site livré clés en main, tout beau, tout neuf mais vide de contenu. Vous vous demandez peut-être comment créer ce contenu, pour qui, avec qui.. avec quelle régularité et pendant combien de temps.

Vous avez déjà du contenu ? en version papier ou « print »,  soit.  Est-il exploitable, faut-il tout conserver, que garder ?

Il s’agit d’une refonte de site ? parfait. Faut-il tout migrer, désherber, effectuer des mises à jour ?

Répondre à toutes ces questions vous aide à comprendre ce qu’il est nécessaire de publier et pourquoi.

De même que vous élaborez des stratégies commerciales, marketing… Elaborez une stratégie pour vos contenus.

Cette stratégie éditoriale ne vaut que si vous mettez en place les actions qui valorisent vos contenus.

Cette valorisation passe par des processus de création, collecte, traitement, planification, publication, de circuits de validation, de mise en place d’indicateurs pour mesurer les résultats, et de contrôle de qualité.